1. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

1.1. Te informamos que al utilizar el Sitio Web y/o la App y contratar los servicios, reconoces y aceptas que:

1.1.1. La Empresa tendrá acceso a ciertos datos tuyos, lo cual es indispensable para que pueda brindarte sus servicios. Asimismo, autorizás de manera expresa e irrevocable a la Empresa para almacenar y utilizar tus datos con el fin de proporcionarte información, ofrecerte servicios, personalizar el contenido del Sitio Web y/o la App según tus preferencias, realizar publicidad y/o utilizarlos de

forma disociada. Al aceptar estas políticas de privacidad y los Términos y Condiciones, otorgás tu consentimiento expreso para la recolección, uso y tratamiento de tus datos por parte de la Empresa, conforme a lo estipulado en el presente documento.

1.1.2. Prestas expresamente tu consentimiento libre, expreso e informado para el

tratamiento de tus datos y para la posibilidad de cesión de los mismos para la

prestación de los servicios contratados, y/o a los efectos de ser utilizados para

otros fines indicados en el presente, pudiendo ser el consentimiento prestadopor el Usuario revocado en cualquier momento, para lo cual deberás solicitarlo

mediante las formas y medios que la Empresa habilite a tales efectos.

1.1.3. Que sos el único y exclusivo responsable de la información que suministres y de su veracidad, exactitud, completitud y consistencia, y mantendrás indemne a la Empresa, sus directivos, funcionarios y accionistas de las consecuencias de cualquier reclamo de terceros con relación y/o con motivo del suministro de información personal, incluyendo sin limitación daños y perjuicios directos, indirectos, inmediatos y mediatos.

1.1.4. Que ningún tratamiento de datos puede ser totalmente segura y que el mismo puede estar sujeta a ser interceptada y/o usada por terceros, asumiendo dicho riesgo y reconociendo y aceptando que la Empresa no puede asegurar la seguridad de la misma.

1.2. Tipos de Datos Recopilados por la Plataforma:

1.2.1. Datos Recopilados Directamente del Usuario:

1.2.1.1 Al crear una cuenta en la Plataforma, se recopilan datos personales básicos como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y cualquier otra información necesaria para la creación y administración de la cuenta.

1.2.1.3. Información adicional que el Usuario puede proporcionar voluntariamente, como foto de perfil, preferencias personales, intereses, y otra información relevante para personalizar la experiencia en la Plataforma.

1.2.1.4. Información relacionada con métodos de pago, como detalles de la tarjeta de crédito o débito, y otros datos financieros necesarios para procesar

transacciones y pagos de suscripciones o servicios.

1.2.2. Datos Generados Durante el Uso de la Plataforma:

1.2.2.1. Información sobre cómo el Usuario interactúa con la Plataforma, incluyendo historial de navegación, consultas realizadas, preferencias de contenido, y la frecuencia y duración de las sesiones.1.2.3. Datos Recopilados Automáticamente:

1.2.3.1. Información técnica recopilada automáticamente cuando el Usuario accede y utiliza la Plataforma, como la dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, y datos de geolocalización.

1.2.3.2. Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares para analizar el comportamiento del Usuario en la Plataforma, personalizar el contenido, y mejorar la funcionalidad y experiencia del Usuario.

2. CORREO ELECTRÓNICO.

Autorizas a La Empresa a enviarle correos electrónicos en relación con el contenido del Sitio Web y/o la App y/o los servicios o sobre su cuenta y en respuesta a sus preguntas, pedidos, consultas o comentarios. La Empresa también te podrá enviar correos electrónicos con información sobre La Empresa y/o terceros asociados comercialmente que le puedan resultar de interés, sin perjuicio de que puedas indicar expresamente que no desea recibir dichos correos electrónicos a través de los procesos implementados por la Empresa a tal efecto.

3. FINES DEL TRATAMIENTO A QUE SE DESTINAN LOS DATOS PERSONALES.

Los datos personales son recabados y gestionados por La Empresa con la finalidad de:

3.1. Personalizar el contenido y las recomendaciones que se muestran al Usuario en la plataforma según sus preferencias, historial de uso, y necesidades particulares.

3.2. Enviar notificaciones, alertas, y comunicaciones relevantes sobre los servicios contratados, recordatorios de citas, y cualquier otra información

necesaria para la correcta prestación del servicio.

3.3. Brindar soporte técnico y asistencia al Usuario en el uso de la plataforma.

3.4. Realizar campañas de publicidad, marketing, y promoción de servicios relacionados, basadas en los intereses y preferencias del Usuario.

3.5. Enviar comunicaciones comerciales y publicitarias, incluyendo ofertas y promociones, a través de distintos medios (como email, notificaciones push,

etc.).

3.6. Analizar datos para mejorar y optimizar el funcionamiento de la Plataforma, incluyendo la identificación de tendencias de uso, el desarrollo de nuevos servicios, y la mejora de la experiencia del Usuario.

3.7. Garantizar la seguridad de la Plataforma, prevenir fraudes, detectar y mitigar actividades sospechosas o ilegales, y proteger los derechos y la propiedad de la Empresa y del Usuario.

3.8. Utilizar los datos de manera disociada (es decir, sin identificar directamente al Usuario) para fines estadísticos, de investigación y análisis de tendencias.

4. PERÍODOS DE RETENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

4.1. Los datos personales recopilados para la prestación de servicios incluyendo información de contacto, historial de consultas, y comunicaciones, serán retenidos durante el tiempo que el Usuario mantenga una cuenta activa en la Plataforma.

4.2. Una vez que el Usuario decida cerrar su cuenta, o finalice su relación contractual con la Empresa, los datos serán retenidos durante un período adicional de hasta dos (2) años, para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, y hacer cumplir acuerdos.

4.3. Los datos personales utilizados para enviar comunicaciones comerciales y publicitarias serán retenidos mientras el Usuario no revoque su consentimiento o solicite la eliminación de dichos datos. En cualquier caso, la Empresa revisará y, cuando sea necesario, actualizará o eliminará estos datos tras 2 años de inactividad.

5. SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.

La Empresa se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que dentro de su alcance los datos de carácter personal se encuentren seguros y se evite en lo posible la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos. Debido a que la Empresa no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, la Empresa se compromete a comunicarte sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas humanas. Se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos. Los datos personales serán tratados como confidenciales por la Empresa, quien se compromete a informar y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

6. COOKIES.

6.1. Una cookie es un pequeño fragmento de texto que los sitios web que visita envían al navegador y que permite que el Sitio Web recuerde información sobre tu visita, como su idioma preferido y otras opciones, con el fin de facilitar su próxima visita y hacer que el sitio le resulte más útil. La aceptación de las presentes políticas de privacidad implica la aceptación del uso de cookies.

6.2. Tipos de Cookies que Utilizamos: X

6.3. Podrás gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Puede optar por bloquear, eliminar o deshabilitar las cookies, pero tenga encuenta que esto puede afectar la funcionalidad de la Plataforma y su experiencia como Usuario.

7. DERECHOS DERIVADOS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

Podrás ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si La Empresa está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que La Empresa haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos. Podrás ejercer tu derecho de acceso a los datos en forma gratuita por el interesado en la medida que la correspondiente información sea solicitada en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.

• Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.

• Derecho de supresión ("el derecho al olvido"): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; a retirar su consentimiento al tratamiento si este no cuenta con otra base legal; a oponerse al tratamiento si no existe otro motivo legítimo para continuar con el mismo.

  Así pues, el podrás ejercitar tus derechos mediante comunicación escrita dirigida a La Empresa, especificando:

• Nombre, apellidos y copia del DNI. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que te representa, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá sersustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.

• Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.

• Domicilio a efecto de notificaciones.

• Fecha y firma del solicitante.

• Todo documento que acredite la petición que formula.

  
  

Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente

dirección y/o correo electrónico:

Dirección postal: X5000

Correo electrónico: urieltopola@zentor.io

8. ENLACES A SITIOS SITIOS WEB DE TERCEROS.

El Sitio Web y/o la App puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a Sitios Web de terceros distintos de la Empresa, y que por tanto no son

operados por la Empresa. Los titulares de dichos Sitios Web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

9. COLABORACIÓN CON LA AUTORIDAD PÚBLICA.

La Empresa podrá revelar tu información personal bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor.

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

La Empresa se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo y jurisprudencial respecto a la protección de datos. Los cambios o actualizacionesde esta Política de Privacidad te serán notificados de forma explícita por medio de un correo electrónico a la dirección declarada al momento del registro.

Esta Política de Privacidad fue actualizada el día 12 de septiembre de 2024.

Versión 1.0.